Käyttöehdot

1. Soveltamisala

Näitä yleisiä sopimus- ja toimitusehtoja sovelletaan A-tutkimuksen verkkokaupan käyttöön ja verkkokaupasta ostettuihin palveluihin ja tuotteisiin. Käyttämällä verkkokauppaa ja tilaamalla palveluja ja tuotteita verkkokaupan kautta asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Näitä ehtoja sovelletaan A-tutkimuksen ja yritysasiakkaiden (ei kuluttajien) välisissä sopimussuhteissa. Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun asiakas on tehnyt tilauksen verkkokaupan kautta ja A‑tutkimus on hyväksynyt sen lähettämällään tilausvahvistuksella. Asiakkaan verkkokaupassa tekemä tilaus on sitova.

Verkkokaupan kautta tehdyissä tilauksissa noudatetaan näiden ehtojen lisäksi konsulttitoiminnan yleisiä sopimusehtoja KSE 2013. Mikäli nämä ehdot ja KSE 2013 -ehdot ovat ristiriidassa keskenään, noudatetaan ensisijaisesti näitä ehtoja.

A‑tutkimus pidättää oikeuden muuttaa ja päivittää näitä ehtoja. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan verkkokaupassa julkaisemishetkellä.

2. Tilaaminen

Kunkin palvelun sisältö on palvelukuvauksessa ilmoitetun mukainen. Palvelun lopullinen toimitusaika, hinta ja sisältö määräytyy aina tilausvahvistuksen mukaisesti.

Palvelun sopimuksenmukaisen suorittamisen ja tilausvahvistuksen edellytyksenä on, että A-tutkimuksella on oikea-aikaisesti käytössään palvelun kannalta olennaiset lähtötiedot. Asiakas vastaa omalta osaltaan siitä, että se on antanut A-tutkimukselle riittävät, oikeat ja palvelun suorittamisen kannalta olennaiset tiedot.

Tilaus tulee A-tutkimukselle sitovaksi vasta A-tutkimuksen asiakkaalle toimittamalla tilausvahvistuksella. A-tutkimus pidättää oikeuden olla hyväksymättä verkkokaupassa tehtyä tilausta perustellusta syystä.

Verkkokaupassa ilmoitetut toimitusajat ovat aina arvioita. A-tutkimus ilmoittaa tarkemman toimitusaika-arvion tilausvahvistuksella. Osapuolet voivat tarvittaessa sopia sitovan aikataulun erikseen.

3. Peruuttaminen tai palauttaminen

Asiakkaan verkkokaupassa tekemä tilaus on sitova. Verkkokaupan palvelut ovat luonteeltaan sellaisia, ettei niiden palauttaminen ole mahdollista. A-tutkimus ei myönnä tilatuille palveluille yleistä peruutusoikeutta. Tehdyn tilauksen mahdollisesta peruuttamisesta sovitaan aina tapauskohtaisesti erikseen.

4. Maksuehdot ja laskutus

Palvelujen kulloinkin voimassa olevat hinnat ilmenevät verkkokaupan sivuilla. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat aina arvioita. Palvelun lopullinen hinta määräytyy aina tilausvahvistuksen mukaisesti. A-tutkimus pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupassa ilmoitettuja hintoja.

A-tutkimuksella on oikeus korottaa tilatun palvelun hintaa SKOL-indeksin mukaisesti kunkin indeksin muutoksen ajankohdasta alkaen

Kaikki verkkokaupan kautta tehtävät tilaukset veloitetaan laskulla. Maksuehto on 14 päivää netto.

Mikäli asiakas ei ole suorittanut maksua eräpäivään mennessä, pidättää A-tutkimus oikeuden pidättäytyä välittömästi suoritusvelvollisuudestaan kokonaan tai keskeyttää jo aloitetun palvelun toimittaminen.

5. Vastuu

A-tutkimus ei takaa sitä, että verkkokauppa toimii kaikkina aikoina häiriöttä ja keskeytyksettä. A-tutkimus ei ole vastuussa siitä, mikäli A-tutkimus ei vastaanota asiakkaan verkkokaupassa tekemää tilausta teknisistä syistä johtuen.

A-tutkimus  vastaa asiakkaalle siitä, että Palvelu on sopimuksenmukainen ja täyttää voimassa olevien lakien, asetusten ja viranomaismääräysten vaatimukset (KSE 3.2.1). Mikäli toimitetussa palvelussa havaitaan virheitä tai puutteita, A-tutkimuksella on oikeus ja velvollisuus korjata virheet ja puutteet (KSE 3.2.1).

A-tutkimuksen vahingonkorvauksen yläraja on enintään koko toimeksiannon palkkion suuruinen (KSE 3.2.3). A-tutkimus  ei ole vastuussa välillisistä vahingoista (KSE 3.2.3). A-tutkimus ei ole vastuussa kolmansille osapuolille mahdollisesti aiheutuvista vahingoista tai kolmansien osapuolien suorituksista ja niiden yhteensopivuudesta. A-tutkimuksen vastuu päättyy kahden vuoden kuluttua palvelun suorittamisesta.

A-tutkimus hyödyntää toimeksiannossa tekoälypohjaisia työkaluja. A-tutkimus on vastuussa työn tuloksista siitä riippumatta, millä menetelmällä tai työkaluilla ne on toteutettu. A-tutkimus voi hyödyntää toimeksiannossa käsiteltävää ja syntyvää aineistoa räätälöityjen tekoälytyökalujen kouluttamiseen ja kehittämiseen. A-tutkimuksen käyttämät tekoälytyökalut täyttävät näiden ehtojen ja sovellettavan lainsäädännön mukaiset salassapito-, tietosuoja- ja tietoturvavaatimukset. A-tutkimus noudattaa toiminnassaan Rakennustietosäätiö RTS sr:n julkaiseman Tekoälyn eettisen pelikirjan periaatteita.

6. Asiakastiedot ja henkilötietojen käsittely

Tilauksen tekeminen verkkokaupassa edellyttää, että asiakas toimittaa A-tutkimukselle tilauslomakkeella edellytetyt ja palvelun toimittamiseksi tarpeelliset asiakastiedot. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan mahdollisista toimittamiensa asiakastietojen muutoksesta A-tutkimukselle viipymättä.

A-tutkimus sitoutuu käsittelemään asiakkaan henkilötietoja kulloinkin sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. A-tutkimus käsittelee asiakkaan tietoja vain palvelun tuottamisen edellyttämässä laajuudessa ja tarkoituksessa sekä asiakassuhteen hoitamiseksi, markkinointiin ja liiketoiminnan kehittämiseksi. Henkilötietojen käsittely voi perustua asiakkaan antamaan nimenomaiseen suostumukseen, sopimuksen täyttämiseen tai A-tutkimus oikeutettuun etuun. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on saatavilla A-tutkimuksen tietosuojaselosteesta.

Osapuolet ovat verkkokaupan kautta tarjottavissa palveluissa kukin tahoillaan itsenäisiä rekisterinpitäjiä, eikä kumpikaan osapuoli käsittele henkilötietoja toisen lukuun. Osapuolet sitoutuvat noudattamaan kulloinkin voimassa olevia tietosuojalainsäädännön vaatimuksia.

7. Salassapito

Osapuolet sitoutuvat pitämään salassa kaiken toiselta osapuolelta saadut luottamukselliset tiedot.

A-tutkimus  sitoutuu käsittelemään asiakkaan henkilötietoja kulloinkin sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. A-tutkimuskäsittelee asiakkaan tietoja vain palvelun tuottamisen edellyttämässä laajuudessa ja tarkoituksessa sekä asiakassuhteen hoitamiseksi, markkinointiin ja liiketoiminnan kehittämiseksi. Henkilötietojen käsittely voi perustua asiakkaan antamaan nimenomaiseen suostumukseen, sopimuksen täyttämiseen tai A-tutkimuksen oikeutettuun etuun. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on saatavilla A-tutkimuksen  tietosuojaselosteesta.

Osapuolet ovat verkkokaupan kautta tarjottavissa palveluissa kukin tahoillaan itsenäisiä rekisterinpitäjiä, eikä kumpikaan osapuoli käsittele henkilötietoja toisen lukuun. Osapuolet sitoutuvat noudattamaan kulloinkin voimassa olevia tietosuojalainsäädännön vaatimuksia.

8. Lakien noudattaminen ja eettiset toimintatavat

Kummankin osapuolen tulee noudattaa kaikkia niiden toimintaan soveltuvia paikallisia ja kansainvälisiä lakeja ja säädöksiä koskien esimerkiksi korruptiota ja lahjontaa, pakotteiden noudattamista, reilua kilpailua, rahanpesua ja ihmisoikeuksia.

Mikäli osapuoli rikkoo tätä ehtoa, toisella osapuolella on oikeus irtisanoa tämä sopimus päättymään välittömästi ilman mitään korvausvelvollisuutta.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki immateriaalioikeudet kuuluvat A-tutkimukselle. Asiakkaalla on oikeus käyttää aineistoa KSE 2013 -ehtojen kohdan 6.2 mukaisesti.

A-tutkimuksella on oikeus käyttää asiakasta referenssinä.

10. Sopimuksen siirtäminen

A-tutkimuksella on oikeus siirtää sopimus osittain tai kokonaan sen kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle.

11. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin ja palveluun sovelletaan Suomen lakia. Selvyyden vuoksi todetaan, ettei kuluttajansuojalakia sovelleta yritysten väliseen kauppaan.

Tästä sopimuksesta aiheutuvat tai näitä ehtoja ja palvelua koskevat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin nopeutettua välitysmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Keskuskauppakamarin välityslautakunta voi kuitenkin asianosaisen pyynnöstä päättää, että riita ratkaistaan nopeutetun menettelyn sääntöjen sijasta Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti, jos välityslautakunta katsoo tämän tarkoituksenmukaiseksi ottaen huomioon riidan arvo, jutun vaikeusaste ja muut merkitykselliset seikat. Välitysmenettelyn paikka on Helsinki, Suomi.